常见问题

1、Q10插线没有声音？

线上的控制器把麦克风开关打开。

2、蓝牙耳机如何连接蓝牙？

长按耳机暂停键5-7秒直到有红 蓝色灯光同时闪烁才是蓝牙开启的（PS 要长按哦~），中间有一次只有闪烁蓝灯是没有开启蓝牙呢，然后打开手机蓝牙开始搜索。

3、Win10系统内麦克风无法使用

点击开始-设置-隐私-麦克风，将麦克风选择为开启。

4、为什么这款耳机不能用？

1、耳机分为3种，如果买的是单孔的耳机，用在台式电脑上的话，因为台式电脑是双插接口的，一个是语音输入，一个是音频输出是分开的。

2、如果是单孔的耳机，所以不能直接使用，要多购买一条一分二的转接线。

3、反之如果是双孔的耳机，用在单孔的设备上，也要用二合一的转接线的。

5、为什么问耳机插上了没有声音呢？麦克风也没有呢？

使用状况，耳机接口有没有插对，电脑里面有没有设置耳机为默认设置么？耳机的上的麦克风开关有没有打开。

6、耳机和外放设备之间无法自动切换？

耳机和外放设备之间无法自动切换，耳机插上去了之后需要在右下角设置为默认值才能使用，耳机拔下来之后需要在右下角把扬声器设为默认值才能外放。

7、为什么关了电脑耳机还在亮？

3.5mm双插+USB  及 3.5四级单插+USB接口的耳机，USB接口的只是一个带灯发光的作用，不用灯光的情况下，需要把USB接口的线拔掉，这样就可以了​。

8、为什么蓝牙耳机无法用于PS4/Xbox one等游戏设备？

1、蓝牙耳机在无线蓝牙状态下是无法与专业游戏设备连接的，如果想要用于专业游戏设备，请插上线。

2、蓝牙状态仅适用于听歌、看电影等

3、插线时请确保游戏设备为3.5mm的接口，否则需要额外的适配器。

9、为什么出现产品收到没多久，耳机不工作的问题？

询问之前是否工作正常，是否有摔到产品，以及产品有什么问题。

10、耳机电流声大怎么办（耳麦有杂音（电流声）的解决方法。

1、首先检查【音频线】接口是否插接正确，通过【音频线】与电脑绿色音频接口进行连接，而声卡面板中的粉色接口通常用来连接麦克风，如果因此接错耳机也会发出微弱的电流声。

2、查看一下电源供电是否正确，过高的供电电压也导致耳机内部产生电流声。

3、“电源”噪音现象是由于软件设置不当所造成的。

检测一下，是不是不插上USB的接口，电流声就没有的。如果是这样的话，可能是因为电源电压的问题。导致了，耳机产生电流声。

解决办法：双击电脑桌面右下脚的声音控制喇叭，弹出菜单后，把除了耳机，跟麦克风之外，其他的那些打钩关闭掉。

4、电脑没有及时清理，堆积系统垃圾太多，电脑反映缓慢，应及时清理电脑的系统垃圾和杀毒。

5、麦克风设置：右下角的小喇叭 右键 录音设备在录制里把现有麦克风调成默认设备，检查电脑麦克风是否在加强状态。（双击麦克风或点属性 在级别里可以调麦克风的音量大小和麦克风加强）

解决方法：把麦克风加强去掉。这个适当调节，调大有些电脑会有电流声的，因为有的声卡不支持。在增强里选上噪音抑制和回声消除。

6、在侦听里选上侦听此设备，就可以听到自己的声音（这个正常用不要选，有些电脑选上会卡音或有噪音）

解决方法：把侦听功能去掉。

7、看周围有没有带磁场，带声波的东西。 

解决方法：把带磁场的电器（如手机，风扇拿开）。

8、和朋友连语音的时候，出现声音异常，在聊天大厅里就正常。 

解决方法：任何一方是否打开了内放或者是开着音箱。如果有的话，请关掉。（使用音箱必须注意音箱的摆放，不要对着话筒）。另外双方的防火墙某一方设置过高（包括局域网用户，网吧用户），不同宽带用户（如电信和网通）都会出现一些语音方面的问题。​